Expertise
NLP · Intent · RAG
Approche
Audit → Prototype → Prod
Déploiement
2–6 semaines
Langues
FR · EN · NL
Fronx conçoit des chatbots IA capables de comprendre vos clients, qualifier vos prospects et transmettre les demandes complexes à votre équipe, sur votre plateforme web, WhatsApp et vos réseaux.
24/7
Disponibilité
<2s
Temps de réponse
3
Langues gérées
100%
Personnalisé
Pourquoi un chatbot IA ?
Vos clients posent des questions à toute heure, votre chatbot y répond, qualifie et transmet, sans jamais dormir.
Fonctionnalités
Le chatbot comprend le contexte, garde le fil de la conversation et s’exprime dans le ton de votre marque.
Le chatbot comprend les questions même quand elles sont formulées différemment ou avec des fautes de frappe. Il saisit l’intention réelle derrière chaque message pour répondre au sujet visé, pas seulement aux mots-clés.
Le chatbot identifie les prospects sérieux en posant les bonnes questions au fil de l’échange. Il priorise ensuite les demandes selon leur maturité pour que votre équipe traite d’abord les contacts les plus prometteurs.
Le chatbot transfère la conversation vers un conseiller humain dès qu’une demande dépasse ce qu’il peut traiter. Il transmet aussi l’historique complet de l’échange pour que le conseiller reprenne sans faire répéter le client.
La même IA répond sur votre plateforme web, WhatsApp et Messenger sans configuration séparée pour chaque canal. Vos clients retrouvent des réponses cohérentes où qu’ils écrivent, avec un historique unifié.
Le chatbot répond en français, en anglais et en néerlandais, et bascule d’une langue à l’autre selon celle du client. Chaque visiteur est ainsi accueilli dans sa propre langue sans intervention de votre part.
Le chatbot s’améliore à mesure que les conversations s’accumulent et affine ses réponses aux questions récurrentes. Vous repérez ainsi les sujets mal couverts pour enrichir sa base de connaissances au bon endroit.
Cas d’usage
Le chatbot répond aux questions fréquentes et traite les demandes de premier niveau de jour comme de nuit. Il oriente vers la bonne personne dès qu’une demande dépasse son cadre.
Le chatbot répond aux questions sur le menu et les allergènes, prend les réservations et communique les horaires et l’adresse. Il confirme chaque table et note les demandes particulières.
Le chatbot réserve les rendez-vous selon le service et le professionnel choisi, et propose les créneaux libres. Il envoie des rappels avant la séance pour limiter les oublis.
Le chatbot assure la réception, prend et déplace les rendez-vous et répond aux questions sur les tarifs et la mutuelle. Il envoie des rappels pour réduire les rendez-vous manqués.
Le chatbot prend les rendez-vous, recueille le motif de la visite et oriente vers le bon service. Il ne pose aucun diagnostic et ne donne pas de conseil médical, et laisse ces décisions à l’équipe soignante.
Le chatbot répond aux questions sur les biens à toute heure, qualifie le contact selon le budget et la zone, et réserve les visites. Il transmet aux agents les demandes prêtes à être suivies.
Le chatbot aide à trouver le bon produit, recommande des articles et guide sur les tailles. Il suit les commandes et prend en charge les retours.
Le chatbot réserve les rendez-vous d’atelier et les essais routiers, et répond aux questions sur le stock et l’entretien. Il envoie des rappels avant chaque passage.
Notre méthode
Bénéfices
Connectée à vos outils existants.
KPIs définis dès le départ.
Validation en 2–3 semaines.
Hébergement européen, API chiffrées.
Intégrations
Le chatbot s’installe sur votre plateforme web, votre WhatsApp Business et vos réseaux sociaux sans changer vos outils.
Technologies
Un chatbot simple est en ligne en 2 à 4 semaines. Avec intégrations avancées (CRM, paiement), comptez 4 à 6 semaines.
Oui, il s’appuie sur des modèles de langage avancés (GPT-4, Claude) capables de comprendre des formulations variées, pas seulement des mots-clés.
Il transmet automatiquement la conversation à un membre de votre équipe, avec tout l’historique de l’échange.
Oui, vous recevez un tableau de bord simple pour ajuster le ton, les réponses types et la base de connaissances.
Un chatbot standard démarre autour de 2 500–4 000 €. Devis précis après un audit gratuit de vos besoins.
Fronx Chat
En ligne · Assistant IA
Bonjour 👋 Je suis l’assistant FronxSolutions. Posez-moi votre question ou parlez-moi de votre projet, je vous réponds tout de suite.
