الشروط المطبَّقة على خدماتنا في إنشاء المنصّات الويب والتطوير وأنظمة اكتساب العملاء.
الموضوع ونطاق التطبيق
تحكم هذه الشروط العامة للبيع (CGV) الخدمات الرقمية التي تقدّمها FronxSolutions: إنشاء المنصّات الويب وتطوير التطبيقات وتصميم واجهات وتجربة المستخدم (UI/UX) والتجارة الإلكترونية والبرمجيات المخصّصة وأنظمة اكتساب العملاء. يستلزم كل طلب القبول الكامل والتام لهذه الشروط.
عرض السعر والطلب
تخضع كل خدمة لعرض سعر مفصّل يحدّد النطاق والمخرجات والسعر والمُهَل. يُقدَّم الطلب عبر النموذج الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو واتساب.
يصبح الطلب نهائيًا بمجرد قبول العميل لعرض السعر كتابيًا (توقيع أو بريد إلكتروني أو أي وسيلة مكافئة أخرى).
الأسعار
تُحدَّد الأسعار باليورو في عرض السعر، وتُوضع وفقًا لنطاق المشروع (سعر مقطوع لكل خدمة أو سعر يومي). لا يتغير السعر المعلن في عرض السعر المقبول، إلا في حال طلب العميل تعديل النطاق. التقديرات المعروضة على الموقع إرشادية إلى حين التأكيد عبر عرض سعر.
الدفع
ما لم يُتفق على خلاف ذلك في عرض السعر، يُطلب دفع عربون عند الطلب، ويُستحق الرصيد المتبقي عند التسليم. يتم الدفع عبر التحويل المصرفي أو أي وسيلة أخرى متفق عليها. تُحدَّد المواعيد والشروط في عرض السعر والفاتورة.
المُهَل والتزامات العميل
تُقدَّم مُهَل الإنجاز على سبيل الإرشاد وتعتمد على تعاون العميل الجيد والسريع. وبناءً على ذلك، يلتزم العميل بما يلي:
- تقديم المحتويات والنصوص والصور والوصول اللازمة في الوقت المناسب؛
- اعتماد مراحل المشروع ضمن المُهَل المتفق عليها؛
- ضمان امتلاكه الحقوق على العناصر المقدَّمة (النصوص، الصور، الشعارات).
الملكية الفكرية
ما لم يُتفق على خلاف ذلك، تتنازل FronxSolutions للعميل عن حقوق استخدام المُخرَج النهائي بعد الدفع الكامل للمبالغ المستحقة. تظل المكوّنات والأساليب والخبرات الخاصة بـ FronxSolutions ملكًا لها.
الضمان والدعم
تصحّح FronxSolutions، دون رسوم إضافية، الأعطال المبلَّغ عنها خلال 30 يومًا من التسليم. تخضع أي خدمة صيانة أو تطوير بعد هذه المدة لعرض سعر منفصل.
التعديل والفسخ
يخضع أي تعديل على النطاق أثناء سير المشروع لملحق أو لعرض سعر إضافي. في حال الفسخ المبكر بمبادرة من العميل، تظل الخدمات المنجَزة مستحقة الدفع.
المسؤولية
تقتصر مسؤولية FronxSolutions على مبلغ المبالغ المقبوضة فعليًا عن الخدمة المعنية. لا يمكن تحميل FronxSolutions مسؤولية الأضرار غير المباشرة، ولا نتائج المعلومات أو المحتويات الخاطئة المقدَّمة من العميل.
القانون المطبَّق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون البلجيكي. في حال نشوب نزاع، وفي غياب حل ودي، تكون المحاكم البلجيكية المختصة وحدها مؤهلة للنظر في النزاع.
هل لديك سؤال حول هذا المستند؟
يرد عليك فريقنا بسرعة، من الاثنين إلى الجمعة.